Università degli Studi di Firenze   SST Regione Toscana


Amministrazioni responsabili Finalità del sito

Il sito è dedicato alle strutture di Diagnostica di Llaboratorio del territorio nazionale e in particolare a enti pubblici e privati che partecipano ai programmi di Valutazione Esterna di Qualità gestiti dalla SOD Sicurezza e Qualità della AOU Careggi. Dispone di un'area informativa pubblica e di un'area ad accesso riservato che consente l'inserimento dei dati del singolo Laboratorio che partecipa ai programmi.

Frequenza di aggiornamento dei contenuti

Il sito è aggiornato a cura della SOD Sicurezza e Qualità con tempestività in relazione all'utilità delle informazioni e dei documenti.

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Validità del sito

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Segnalazioni

Segnalare eventuali errori di contenuto o malfunzionamenti del sito a:
crrveq@aou-careggi.toscana.it indicando nell'oggetto della mail "sito VEQ"; provvederemo a correggerli quanto prima.

Appelli

Il partecipante alle VEQ può presentare appello avverso la valutazione delle sue prestazioni entro 20 giorni dalla pubblicazione della valutazione inviando una mail a:
crrveq@aou-careggi.toscana.it indicando nell'oggetto della mail "Appello valutazione prestazioni VEQ".
Ogni appello pervenuto in forma scritta viene trasmesso o comunicato al Referente Assicurazione Qualità.
In occasione della ricezione di un appello da parte di uno o più partecipanti alle VEQ, il Direttore provvede a consultare, entro 20 giorni dalla ricezione, un Esperto esterno di comprovata esperienza e competenza sull'oggetto dell'appello.
Il Direttore comunica al cliente l'avvenuta ricezione dell'appello, informandolo sui modi e tempi con i quali l'appello sarà esaminato.
L'Esperto esterno esamina la documentazione ricevuta e trasmette al Direttore il proprio parere, formalizzato per iscritto, in merito alla fondatezza dell'appello e alle eventuali azioni che ritiene necessarie per risolvere la controversia. Il Direttore provvede quindi a notificarle al ricorrente mediante lettera non oltre 30 giorni dalla ricezione dell'appello.

Misure di riservatezza

A garanzia della riservatezza ai partecipanti di ciascuno schema è assegnato uno specifico codice identificativo riservato. Questo codice permette di pubblicare i risultati delle VEQ senza rendere nota l'identità dei singoli laboratori partecipanti. Tali codici riservati sono noti alla SOD, al singolo laboratorio e alle Regioni che iscrivono tramite convenzione i propri laboratori. In questo ultimo caso, i singoli partecipanti sono a conoscenza del fatto che anche le Regioni rappresentanti hanno accesso al loro codice riservato.

Criteri di selezione dei partecipanti

I programmi di VEQ gestiti dal Centro sono destinati al monitoraggio delle prestazioni eseguite dai Laboratori di analisi mediche pubblici e privati del territorio nazionale ed alle strutture autorizzate dal SSN all'esecuzione di tale tipologia di prestazioni.





Contatti - Mappa del Sito

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